Large selection of products and fast shipping!
Votre panier est vide
Merci de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.
Solbio BVBA accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données nécessaires à l’amélioration de nos services et nous traitons avec soin les informations que nous collectons à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services.
Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services de Solbio BVBA. Elle entre en vigueur le 01/02/2025. Avec la publication d’une nouvelle version, toutes les versions précédentes deviennent caduques.
Cette politique décrit quelles données sont collectées, à quelles fins elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et dans quelles conditions. Elle explique également comment vos données sont stockées, protégées et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.
Pour toute question, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données (coordonnées à la fin du document).
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où elles sont stockées et quelles techniques de sécurité sont utilisées.
Notre boutique en ligne est développée avec WooCommerce.
Les données personnelles que vous nous fournissez sont partagées avec ce prestataire. WooCommerce utilise ces données uniquement pour fournir un support technique et ne les utilise pas à d’autres fins.
WooCommerce est tenu de mettre en place des mesures de sécurité appropriées. Des cookies sont utilisés pour collecter des informations techniques sur l’utilisation du logiciel, sans stockage de données personnelles.
Nous utilisons JustHost pour l’hébergement et les services de messagerie.
JustHost traite les données personnelles en notre nom et ne les utilise pas à ses propres fins. Toutefois, des métadonnées peuvent être collectées concernant l’utilisation des services (non personnelles).
JustHost est contractuellement tenu à la confidentialité et applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Nous envoyons nos newsletters via Breevo.
Breevo n’utilise jamais votre nom ou votre adresse e-mail à ses propres fins. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Vos données sont stockées de manière sécurisée. Breevo peut utiliser des cookies pour analyser l’ouverture des e-mails.
Nous utilisons Office365 pour nos communications e-mail professionnelles.
Ce service n’a pas accès à nos boîtes mail et traite toutes les données de manière confidentielle. Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place.
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne.
Mollie traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données anonymisées avec des tiers.
Les mesures de protection mentionnées ci-dessus s’appliquent également aux parties de ses services pour lesquelles Mollie fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce que la loi autorise.
(aucun contenu spécifique fourni dans le texte source)
Lorsque vous passez une commande, notre rôle est de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Shop We Do e-fulfilment à cette fin.
Il est nécessaire que nous transmettions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à ce prestataire.
Shop We Do e-fulfilment utilise ces données uniquement pour l’exécution du contrat. Si des sous-traitants sont engagés, vos données leur seront également transmises.
Nous utilisons Exact Online et Afosto pour notre comptabilité et notre administration.
Nous partageons votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures.
Vos données sont transmises et stockées de manière sécurisée. Ces prestataires ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées et sont tenus à la confidentialité.
Ils n’utilisent vos données que pour les finalités décrites ci-dessus.
Nous utilisons Exact Online pour la comptabilité et l’administration. Vos données sont stockées de manière sécurisée et traitées de façon confidentielle.
Exact Online n’utilise vos données que pour des finalités administratives.
Nous vendons une partie de nos articles via la plateforme Bol.com.
Si vous passez commande via cette plateforme, Bol.com nous transmet vos données personnelles et les détails de votre commande. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande.
Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures de sécurité appropriées contre la perte et l’utilisation abusive des données.
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si nous souhaitons vous contacter ultérieurement pour d’autres raisons que votre demande initiale, nous vous demanderons un consentement explicite.
Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables ou administratives. Ces tiers sont tenus à la confidentialité en vertu d’un accord ou d’une obligation légale.
Les données automatiquement collectées par notre site web sont utilisées afin d’améliorer nos services.
Ces données (telles que l’adresse IP, le navigateur et le système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Le cas échéant, Solbio BVBA peut être tenue légalement de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités.
Dans ce cas, nous sommes contraints de fournir ces données, mais nous nous y opposerons dans les limites légales.
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services.
Si vous en faites la demande, cela sera considéré comme une demande de suppression.
En raison d’obligations administratives légales, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données personnelles pendant la durée légale requise.
Pendant cette période, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents liés à votre commande.
Conformément à la législation néerlandaise et européenne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Par mesure de sécurité, nous envoyons en principe les copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail connue de notre système. Si vous souhaitez les recevoir par un autre moyen, nous vous demanderons de vous identifier.
Nous conservons un registre des demandes traitées. En cas de demande de suppression, les données sont anonymisées.
Les données sont fournies dans un format lisible par machine.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données si vous estimez que vos données sont mal utilisées.
Vous avez le droit de demander l’accès aux données que nous traitons à votre sujet.
Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous recevrez une copie de toutes les données et des informations sur les responsables du traitement.
Vous pouvez demander la correction de vos données incorrectes.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Notre site utilise Google Analytics afin d’analyser l’utilisation du site.
Google peut combiner ces données avec d’autres informations et les utiliser à des fins publicitaires.
L’utilisation de cookies tiers est mentionnée dans la présente politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modification importante, nous vous informerons par e-mail.
Solbio BVBA
Oud Gooreind 31
2990 Wuustwezel
Belgique
E-mail : [email protected]
Responsable de la protection des données : Carlo Debaeke
