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Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.
Solbio BVBA valora mucho su privacidad. Por ello, solo tratamos los datos que necesitamos para mejorar nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que recopilamos sobre usted y su uso de nuestros servicios.
Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios de Solbio BVBA. La fecha de entrada en vigor es el 01/02/2025. Con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores perderán su validez.
Esta política describe qué datos recopilamos, para qué se utilizan, con quién pueden compartirse y bajo qué condiciones. También explicamos cómo almacenamos y protegemos sus datos y cuáles son sus derechos.
A continuación se explica cómo tratamos sus datos, dónde se almacenan y qué medidas de seguridad utilizamos.
Nuestra tienda online ha sido desarrollada con WooCommerce.
Los datos personales que usted nos proporciona se comparten con este proveedor. WooCommerce utiliza sus datos únicamente para soporte técnico y no para otros fines.
WooCommerce está obligado a aplicar medidas de seguridad adecuadas. Se utilizan cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software. No se almacenan datos personales.
Utilizamos JustHost para el alojamiento web y los servicios de correo electrónico.
JustHost procesa datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para fines propios. Puede recopilar metadatos sobre el uso del servicio (no son datos personales).
JustHost está obligado contractualmente a la confidencialidad y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.
Enviamos nuestros boletines informativos a través de Breevo.
Breevo nunca utiliza su nombre ni su correo electrónico para fines propios. Cada correo incluye un enlace para darse de baja.
Sus datos se almacenan de forma segura. Breevo puede utilizar cookies para analizar la apertura de los correos electrónicos.
Utilizamos Office365 para nuestra comunicación por correo electrónico empresarial.
Este proveedor no tiene acceso a nuestras bandejas de entrada y trata todos los datos de forma confidencial. Se aplican medidas de seguridad adecuadas.
Utilizamos la plataforma Mollie para procesar una parte de los pagos en nuestra tienda online.
Mollie procesa su nombre, dirección, lugar de residencia y datos de pago como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
Mollie ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y compartir datos anonimizados con terceros.
Las medidas de seguridad mencionadas también se aplican a las partes de sus servicios en las que Mollie recurre a terceros. Mollie no conserva sus datos más tiempo del permitido por la ley.
(no se proporcionó contenido específico en el texto original)
Cuando realiza un pedido, nuestra tarea es entregarle su paquete. Para ello utilizamos los servicios de Shop We Do e-fulfilment.
Es necesario que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con este proveedor.
Shop We Do e-fulfilment utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. Si se contratan subcontratistas, sus datos también pueden ser compartidos con ellos.
Utilizamos Exact Online y Afosto para nuestra contabilidad y administración.
Compartimos su nombre, dirección, lugar de residencia y datos del pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de facturas.
Sus datos se transmiten y almacenan de forma segura. Ambos proveedores han adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas y están obligados a la confidencialidad.
Solo utilizan sus datos para los fines descritos anteriormente.
Utilizamos Exact Online para la contabilidad y administración. Sus datos se almacenan de forma segura y se tratan de manera confidencial.
Exact Online solo utiliza sus datos para fines administrativos.
Vendemos parte de nuestros productos a través de la plataforma Bol.com.
Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com nos transmite sus datos personales y del pedido. Utilizamos esta información para procesar su pedido.
Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos implementado medidas de seguridad adecuadas contra la pérdida y el uso indebido.
Solo utilizamos sus datos para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted nos confía.
No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si en algún momento deseamos contactarle por motivos distintos a su solicitud, le pediremos su consentimiento explícito.
Sus datos no se comparten con terceros, excepto para cumplir obligaciones contables o administrativas. Estos terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad mediante contrato o por obligación legal.
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se utilizan para mejorar nuestros servicios.
Estos datos (como dirección IP, navegador y sistema operativo) no son datos personales.
En su caso, Solbio BVBA puede estar obligada legalmente a compartir sus datos en el contexto de investigaciones fiscales o penales de las autoridades.
En tales casos estamos obligados a proporcionar los datos, pero nos opondremos dentro de los límites legales.
Conservamos sus datos mientras usted sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios.
Si lo solicita, esto se considerará una solicitud de eliminación.
Debido a obligaciones administrativas legales, debemos conservar las facturas con datos personales durante el plazo legal correspondiente.
Durante este período, los empleados no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos generados.
De acuerdo con la legislación neerlandesa y europea, usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales.
Por razones de seguridad, en principio solo enviamos copias de datos al correo electrónico ya registrado. Si desea recibirlos por otro medio, le pediremos que se identifique.
Mantenemos un registro de las solicitudes realizadas. En caso de solicitud de eliminación, los datos se anonimizarán.
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